Versandinformationen

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Welche Versand- und Verpackungskosten fallen für mich an?

Wir übernehmen für Sie die Kosten für Versand und Verpackung.

 

Welcher Paketdienst liefert die Bestellung?

Der Versand erfolgt per DPD. Mit der Übergabe ihrer Bestellung an den Paketdienst erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Versandnummer. Sie können dann auf der Homepage von DPD den Auslieferungs-Status Ihrer Sendung verfolgen. Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware.

 

Wann trifft meine Bestellung voraussichtlich ein?

DPD benötigt in der Regel ein bis drei Werktage für die Auslieferung. Unserer Erfahrung nach liefert der Paketdienst aber schon nach einem Werktag. 

 

Was mache ich, falls nicht geliefert wird?

Wenn Ihre Bestellung auch nach mehreren Tagen noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, fragen Sie bitte zunächst Ihre Nachbarn, ob das Paket evtl. dort abgegeben worden ist. Sollte die Sendung vermisst werden, wenden Sie sich bitte per Telefon (0731/980 994 00) an unseren Kundendienst oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@feines-aus-edelstahl.de